Descargo de Responsabilidad

Última actualización: junio 2026

BOOKDEA es una plataforma de gestión de reservas online que conecta negocios locales con sus clientes. El uso de este servicio implica la aceptación de los términos descritos a continuación.

1. Naturaleza del servicio

BOOKDEA actúa exclusivamente como intermediario tecnológico entre negocios y clientes. No somos parte de la relación contractual entre el negocio y el cliente final, ni somos responsables del servicio prestado por los negocios registrados en la plataforma.

2. Interrupciones y fallos del servicio

BOOKDEA se esfuerza por mantener la plataforma operativa de forma continua, pero no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio. GTC Media Capital LLC no asume responsabilidad alguna por:

Interrupciones, caídas o periodos de inactividad de la plataforma, parciales o totales.
Fallos técnicos en el procesamiento, confirmación o cancelación de reservas.
Errores en el envío de emails de confirmación, recordatorio o cancelación.
Pérdida de datos derivada de fallos en el servidor o en la infraestructura de terceros.
Retrasos o errores causados por el proveedor de hosting o servicios en la nube.

3. Reservas y citas

BOOKDEA facilita la gestión de reservas pero no puede garantizar que:

Una reserva confirmada en la plataforma sea definitivamente aceptada por el negocio.
El negocio esté disponible en el horario reservado por causas ajenas a BOOKDEA.
Los recordatorios automáticos lleguen al destinatario en el plazo previsto.
La cancelación de una reserva se procese en tiempo real ante fallos técnicos puntales.

En caso de duda sobre una reserva, el usuario debe contactar directamente con el negocio.

4. Pagos y suscripciones

El procesamiento de pagos se realiza a través de Stripe, un proveedor externo. BOOKDEA no almacena datos de tarjetas de crédito ni tiene control sobre el procesamiento de pagos. No nos responsabilizamos de errores, cargos incorrectos o incidencias derivadas del servicio de pago de terceros.

5. Información de los negocios

BOOKDEA no verifica la exactitud de la información publicada por los negocios registrados (horarios, precios, servicios, ubicación, etc.). Dicha información es responsabilidad exclusiva de cada negocio. BOOKDEA no se hace responsable de discrepancias entre la información publicada y el servicio real prestado.

6. Limitación de responsabilidad

En ningún caso GTC Media Capital LLC, sus directivos, empleados o colaboradores serán responsables de daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma BOOKDEA, incluyendo pero no limitado a pérdida de ingresos, pérdida de datos o perjuicios comerciales.

7. Uso bajo responsabilidad propia

El acceso y uso de BOOKDEA se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario. GTC Media Capital LLC no asume responsabilidad por decisiones tomadas o acciones realizadas basadas en el uso de la plataforma.